Hoàn tất xác minh để rút tiền không bị chờ

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo chủ tài khoản là người thật và đủ điều kiện theo quy định tại vùng được phép, đồng thời ngăn chặn tài khoản giả mạo

Xác minh ví là bước xác nhận bạn thật sự sở hữu ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được dùng để nhận tiền rút. Quá trình này đảm bảo tiền chỉ được gửi đến ví thuộc quyền kiểm soát của chủ tài khoản.

Trạng thái này có nghĩa là hồ sơ đã nộp đủ và đội kiểm duyệt đang xem xét. Bạn không cần làm gì thêm ở bước này — hệ thống cập nhật kết quả và thông báo vào tài khoản khi quá trình hoàn tất.

Nghĩa là hồ sơ chưa đủ điều kiện để duyệt. Hệ thống ghi rõ phần nào có vấn đề — ví dụ ảnh mờ hoặc khuôn mặt không khớp — và bạn nộp lại đúng phần đó mà không phải bắt đầu toàn bộ quy trình từ đầu.

Đây là khoản tiền rất nhỏ được chuyển vào ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn trong bước xác minh. Bạn nhập lại đúng số tiền đó để chứng minh mình có quyền truy cập ví — cách này an toàn hơn chỉ nhập số ví thủ công.

Là ảnh tự chụp mặt trong khi cầm CCCD sát khuôn mặt. Hệ thống so sánh khuôn mặt trong selfie với ảnh trên giấy tờ để xác nhận bạn là chủ CCCD — bước này thay thế việc phải đến quầy để xác minh trực tiếp.

CCCD là Căn Cước Công Dân — giấy tờ định danh chính thức được dùng để xác minh tại ko888. Cả mặt trước và mặt sau cần được chụp rõ ràng, đủ bốn góc, không mờ và không bị che khuất bất kỳ thông tin nào.

Trước khi xác minh xong, tài khoản có thể bị giới hạn hoặc chưa thể rút tiền tùy cấu hình. Sau khi hồ sơ được duyệt và ví liên kết xác nhận, giới hạn này được gỡ và lệnh rút xử lý bình thường theo chính sách áp dụng tại vùng được phép.

Nếu bạn muốn đổi ví rút — ví dụ từ MoMo sang ZaloPay — hệ thống yêu cầu xác minh lại ví mới. Quy trình tương tự bước xác minh ví ban đầu và cần xác nhận danh tính để đảm bảo thay đổi do chính chủ tài khoản thực hiện.